Vinculación de líneas telefónicas

Vincula tu línea Miio

En cumplimiento con la regulación vigente en México en materia de telecomunicaciones, todas las líneas de telefonía móvil Miio deben estar vinculadas a una persona física o moral debidamente identificada. El registro es obligatorio y es un requisito indispensable para mantener activo el servicio de voz, datos y mensajería.

Importante: Si la línea no se vincula dentro del periodo establecido por la autoridad, el servicio puede suspenderse temporalmente hasta que completes el registro.

¿Quién debe realizar la vinculación?

  • Usuarios personas físicas
  • Usuarios personas morales (empresas)
  • Líneas nuevas y existentes
  • Modalidades prepago y pospago

Si tu línea no se encuentra registrada, deberás completar el proceso dentro de los plazos establecidos por la autoridad.

Registro para personas físicas

Realiza la vinculación de tu línea en el portal oficial:

¿Qué necesito para realizar la vinculación?

Personas físicas

  • Identificación oficial vigente con fotografía
  • CURP (mexicanos) o pasaporte (extranjeros)
  • Captura de imágenes del documento
  • Validación biométrica o prueba de vida
  • Número de línea Miio a registrar

Personas morales

  • Datos generales de la empresa
  • RFC
  • Información del representante legal
  • Documentación que acredite la representación
  • Identificación de las líneas a vincular

La información proporcionada debe ser veraz, completa y vigente.

¿Por qué es necesario el registro?

  • Cumplir con las disposiciones regulatorias aplicables.
  • Prevenir el uso anónimo de líneas móviles.
  • Contribuir a la prevención de fraudes, extorsiones y otros delitos.
  • Garantizar la identificación del titular o responsable de cada línea.

¿Qué pasa si no registro mi línea?

  • La línea podrá ser suspendida temporalmente (voz, datos y mensajería).
  • El servicio se restablecerá una vez que completes correctamente la vinculación.
  • El acceso a servicios de emergencia podrá mantenerse conforme a la regulación aplicable.
  • La suspensión del servicio no elimina obligaciones contractuales asociadas al servicio.

Protección de tus datos

Los datos personales proporcionados durante la vinculación se tratan conforme a la legislación aplicable. Miio no administra la plataforma oficial de registro ni controla el proceso de validación documental/biométrica.

Para mayor información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Atención al Cliente Miio

Si tienes dudas sobre el proceso o necesitas orientación, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para apoyarte de forma remota a través de nuestros canales oficiales.