Términos y Condiciones de portabilidad

Como Usuario que desea hacer uso del App Miio debes contar con un usuario y contraseña registrada en “Miio”, si no te has registrado o deseas recuperar tu contraseña ingresa a nuestra app Miio y da clic en iniciar sesión.

La privacidad y confianza son muy importantes para nosotros y por ello queremos asegurarnos de que como Usuario conozcas cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para consultarlos ingresa a la página web www.miio.mx/aviso-de-privacidad.html 

Los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) representan el acuerdo único y total entre el Usuario y Maxcom con relación al uso de la aplicación “Miio”.

ACEPTACIÓN

Por el hecho de bajar, accesar y hacer uso del App Miio, el Usuario se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes Términos y Condiciones. Es decir, el uso del App Miio constituye la aceptación de nuestros "Términos y Condiciones de Uso" y de nuestro "Aviso de Privacidad" y “Contrato de Adhesión”.

Los Términos y Condiciones son aplicables al uso del App Miio, incluidas todas las características y funcionalidades, aplicaciones, contenidos y software asociado. Al darse de alta y utilizar la aplicación Miio, el Usuario acuerda y se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones.

El uso de la línea Miio se ofrece como un servicio a los Usuario es Maxcom, mediante el cual, los Usuario de Maxcom podrán: consultar los saldos de su línea; asociar su Cuenta Miio para comprar recargas con cargo a tarjeta bancaria o con la redención de sus puntos; activar Planes Prepagados y/o Módulos Adicionales; bajo el entendido que al momento de aceptar la activación de los mismos, se acepta al cobro correspondiente mismo que podrá ser aplicado con cargo a tarjeta bancaria, pago en corresponsables o cuenta Miio.

REGISTRO DEL USUARIO.

En cualquier momento, durante el proceso de registro para la descarga y uso del App Miio, el Usuario podrá recibir asistencia marcando al 01800 953 0319 de cualquier parte del país.

El Usuario al darse de alta y utilizar Miio es responsable de mantener y salvaguardar la confidencialidad y seguridad de su cuenta, así como de las actividades que ocurran en o a través de dicha cuenta.

El Usuario garantiza que la información n proporcionada a Maxcom es precisa y completa, teniendo Maxcom en todo momento el derecho de comprobar la información solicitada, o bien, negar el uso del App Miio.

Al utilizar Miio, el Usuario acuerda que:

(i)que solo utilizara Miio para uso personal y no la revenderá ningún tercero;

(ii) no autorizar a terceras personas a usar su cuenta;

(iii) no ceder , ni transferir su cuenta a ninguna persona o entidad legal;

(iv) no utilizar ninguna cuenta del App Miio que pertenezca a otra persona sin contar con las autorizaciones correspondientes;

(v) no utilizar Miio para causar molestias o inconvenientes a terceros;

(vi) no perjudicar el funcionamiento adecuado de la red y/o la infraestructura del Maxcom;

(vii) no tratar de da ar el App Miio;

(viii) no copiar ni distribuir el App Miio, incluyendo sus contenidos;

(ix) facilitar todas las pruebas de identidad que le sean requeridas por Maxcom;

(x) no utilizar el App Miio en un dispositivo incompatible o no autorizado; y

(xi) cumplir con toda la legislación aplicable en México.

Asimismo, en el uso del App Miio, el Usuario se abstendrá de:

(i) enviar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio, ilegal y/o gravoso de cualquier modo, incluyendo material que viole los derechos de privacidad y propiedad intelectual de terceros;

(ii) enviar material que contenga software de virus, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, comandos, agentes o programas informáticos;

(iii) interferir con o interrumpir en la integridad o el rendimiento del App Miio, así como los datos contenidos en los mismos; e (iv) intentar obtener acceso no autorizado al App Miio, sus sistemas o redes relacionados.

Por su parte, Maxcom no tendrá ninguna responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole por da os y perjuicios directos o indirectos, u otros causados o derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del App Miio o de virus o diferentes alteraciones en los archivos o sistemas del Usuario, derivado de los dispositivos de enlace.

El Usuario acepta que solo se puede acceder al App Miio utilizando medios autorizados.

Por ello, es responsabilidad del Usuario asegurarse que este descargue la aplicación Miio correcta para su dispositivo. Maxcom no ser responsable si no tiene un dispositivo m vil compatible o si descarga la versión errónea de la aplicación para su dispositivo móvil.

 

PAGOS.

Maxcom utilizar el procesador de pago de un tercero (“Procesador de Pago”) para vincular la tarjeta de crédito del Usuario al App Miio. El procesamiento de pagos con respecto al uso que se haga del App Miio, incluyendo la compra de recarga, estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pago y del emisor de la respectiva tarjeta de crédito, además de los Términos y Condiciones. Maxcom no ser responsable de ningún n error del Procesador de Pago.

 

LICENCIA DE APLICACION.

Con sujeción al cumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, Maxcom le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar para su uso personal, una copia del App Miio en los dispositivos móviles que el Usuario posea o controle.

En virtud de lo anterior, el Usuario se abstendrá de:

(i) otorgar licencias, sublicencias, vender, revender, transferir, ceder y/o explotar comercialmente de otro modo o de poner a disposición de cualquier tercero el App Miio, sus funcionalidades y contenido;

(ii) modificar o realizar obras derivadas del App Miio, sus funcionalidades y contenido;

(iii) crear vínculos en internet al App Miio o gestionar “macros” o reproducir sitios web o aplicaciones “espejo” en o de cualquier aplicación en cualquier otro servido dispositivo inalámbrico basado en internet;

(iv) realizar ingeniera inversa o acceder al App Miio para diseñar o construir un producto o servicio para cualquier competidor del de Maxcom;

(v) diseñar o construir un producto usando ideas, rasgos, funciones o gráficos similares a los del App Miio, sus funcionalidades y contenido, o bien, copiar cualquier idea, rasgo, función o grafico del App Miio, sus funcionalidades y contenido; o

(v) lanzar un programa o comando automático, incluyendo sin limitación, ara as web, robots web, antes de web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes por segundo al servidor o dificulte o entorpezca el funcionamiento del servidor o del App Miio.

 

RESPONSABILIDAD RESPECTO A LA INFORMACION.

Asimismo, Maxcom no ser responsable por los da os derivados del uso de los medios de comunicación electrónicos con el App Miio, incluyendo da os derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos usados para comunicaciones electrónicas y trasmisión de virus.

 

SITIOS LIGADOS.

Se encuentra estrictamente prohibido cualquier tipo de captación y/o vinculación no autorizada al App Miio. Maxcom, se reservan el derecho de desactivar cualquier liga (link) o marco (frame) no autorizados, y no asumen responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier otro sitio de internet ligado o vinculado a esta aplicación. El acceso a cualquier sitio ligado o vinculado ser bajo el riesgo exclusivo del Usuario de Maxcom.

Asimismo, el Usuario y Maxcom reconocen que algunos de los hipervinculos del App Miio pueden llevar a otros sitios web u otros contenidos que no son controlados por Maxcom, ni tienen relacion alguna con este. En virtud de ello, el Usuario reconoce y acepta que Maxcom no es responsable por los actos de terceros, los productos o contenidos de los sitios web o el funcionamiento de las aplicaciones o dispositivos y no otorga ninguna garantia en tal sentido. En su caso, los sitios web vinculados podran tener un aviso de privacidad y terminos y condiciones de uso separados e independientes que recomendamos leer detenidamente.

 

USO DE FUNCIONES Y ARCHIVOS.

La información almacenada en el App Miio se guarda en una base de datos local en el dispositivo del Usuario y/o en una base de datos centralizada en infraestructura de Maxcom y/o de terceros en un m todo encriptado que permiten que Maxcom recabe automáticamente datos personales. Maxcom recopila y procesa los datos personales de los usuarios del App Miio de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Para más información, favor de consultar el Aviso de Privacidad de Maxcom en www.miio.mx/aviso-de-privacidad.html

 

PROPIEDAD INTELECTUAL.

El propio sito del App Miio y su contenido es nicamente para uso personal. El Usuario no podrá reproducir, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear obras derivadas, vender o participar en venta alguna y/o explotar de cualquier manera, en parte o completamente, al App Miio, sus funcionalidades y contenido, el sitio web y/o cualquier software relacionado. Todo el software usado en el App Miio es propiedad del Maxcom o sus proveedores y está protegido por la legislación de propiedad intelectual mexicana e internacional vigente y aplicable.

El contenido y software del App Miio deber ser usado de acuerdo con los Términos y Condiciones. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación y/o desplegado del contenido del App Miio queda estrictamente prohibido.

Las marcas, avisos, nombres comerciales y demás derechos de propiedad industrial (indistintamente las “Marcas”) que aparecen en el App Miio, son propiedad exclusiva de Maxcom, o del legítimo propietario de las mismas. Por lo anterior, queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las Marcas (inclusive su uso como “metatags”), sin el consentimiento previo y por escrito de Maxcom o de su legítimo propietario.

El diseño y contenido del App Miio, así como de cualquier programa de computo que aparezca en la misma, se encuentra debidamente protegido ante las autoridades y registros competentes en términos de la legislación de propiedad intelectual mexicana e internacional vigente y aplicable; por lo que queda estrictamente prohibido, modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender y/o de cualquier forma, usar, gozar y/o explotar el diseño, funcionalidades y contenido del App Miio con fines comerciales, privados y/o distintos a los permitidos en los presentes Términos y Condiciones.

Salvo disposición en contrario establecida en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario no podrá usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas de, distribuir, otorgar bajo licencia, vender, transferir, mostrar públicamente, representar públicamente, reproducir, transmitir, retransmitir, emitir, ni usar, gozar y/o explotar de otro modo al App Miio, sus funcionalidades y contenido, salvo autorización expresa por Maxcom o su legítimo propietario.

El App Miio, sus funcionalidades y todo su contenido, incluyendo textos, gráficos, logos, diseños, fotografías, conos de botones, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y el software son propiedad de Maxcom o de su legítimo propietario y estén protegidos por la legislación de propiedad intelectual mexicana e internacional vigente y aplicable, especialmente la Ley de la Propiedad Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y Tratados Internacionales. De igual forma, la compilación n de todo el contenido y cualquier software u otro material en el App Miio son de exclusiva propiedad de Maxcom o de su legítimo propietario y están protegidos por la legislación antes citada. El contenido no se podrá reproducir, ni utilizar sin la autorización expresa por escrito de Maxcom o de su legitimo
propietario. Maxcom se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta o acceso del Usuario en cualquier momento, si considera que se ha realizado cualquier copia, un uso no autorizado y/o se ha intentado violar o violado algún derecho de Maxcom o del legítimo propietario del App Miio, sus funcionalidades y contenido.

Solo Maxcom ostentar la plena titularidad y dominio de los derechos de propiedad intelectual, en y sobre el App Miio, así como cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información que sea proporcionada por el Usuario.

Los Términos y Condiciones no constituyen una venta y no le transfieren al Usuario o a cualquier usuario del App Miio, algún derecho de titularidad en o sobre Maxcom aplicación, sus funcionalidades y contenido; así como tampoco sobre algún derecho de propiedad intelectual ostentado por Maxcom.

 

MODIFICACIONES.

Maxcom se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir cualquiera de los Términos y Condiciones, o bien, cambiar, suspender, interrumpir o modificar la Maxcom app, sus funcionalidades y contenido (incluyendo sin limitación la disponibilidad de cualquier característica o base de datos) en cualquier momento mediante la publicación de los nuevos Términos y Condiciones en la página web de Miio www.miio.mx  en el apartado de Términos y Condiciones. Maxcom también poder imponer l mites a características y servicios determinados o restringir su acceso a la totalidad o parte de las funcionalidades y contenido del App Miio, sin realizar ningún n aviso, ni asumir ninguna responsabilidad. Las modificaciones entrar n en vigor al momento de su publicación en la página web www.miio.mx, teniéndose tal publicación como el aviso de notificación a los Usuarios. La modificación y/o adición de los Términos y Condiciones formar parte integral de los mismos, en el entendido de que el uso del App Miio constituir la aceptación de dichas modificaciones a los Términos y Condiciones por parte del Usuario.

 

INDEMNIZACIÓN

Asimismo, el Usuario este de acuerdo en defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo al Maxcom, de cualquier y en contra de toda demanda, denuncia, acción, proceso y/o procedimiento judicial o extrajudicial, incluyendo gastos y costas derivado del mal uso que pudiera hacer del App Miio, sus funcionalidades y contenido.

 

VIOLACIÓN A LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

Maxcom se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso al App Miio a determinados Usuarios. Maxcom tendrá derecho a investigar y a cooperar con las autoridades competentes en caso de violaciones a los Términos y Condiciones por parte del Usuario. Maxcom tendrá derecho a supervisar el acceso del Usuario al App Miio para garantizar el cumplimiento con los Términos y Condiciones, para cumplir con la legislación aplicable y para cumplir con cualquier orden o requisito de autoridad competente, agencia administrativa o cualquier otro organismo gubernamental. Maxcom se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Usuario a
Miio, en caso de que considere a su entera discreción, que el Usuario incumple o ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, o bien, que es perjudicial de cualquier modo para el App Miio.

 

NULIDAD DE UNA O MAS DISPOSICIONES.

Si alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones se declarara nula, ilegal o inaplicable o importará un conflicto con la ley, la validez, legalidad y aplicación del resto de las disposiciones no se verá afectada y continuar n en pleno vigor.

 

TERMINACIÓN

Los Términos y Condiciones estarán vigentes a menos que Maxcom decida terminarlos. El Usuario, por su parte, podrá terminar los Términos y Condiciones en cualquier momento, no usando m s el App Miio. Maxcom también poder terminar los Términos y Condiciones de uso en cualquier momento y lo haría inmediatamente sin previo aviso, por lo que podrá́ negar el acceso al App Miio, si Maxcom, a su entera discreción, considera que el Usuario no cumplir con cualquier termino o norma de los Términos y Condiciones y/o de la legislación aplicable. Una vez terminados los Términos y Condiciones por el Usuario o Maxcom, el Usuario deber destruir inmediatamente todos los materiales bajados u obtenidos del App Miio; as como eliminar todas las copias de dichos materiales, ya sea que hayan sido realizadas bajo los Términos y Condiciones de uso o no.

 

LEGISLACION Y JURISDICCION.

Los presentes Términos y Condiciones y el acceso y utilización del App Miio se regirán, interpretarán y estarán sujetos a las leyes federales de México. Los Usuarios se someten expresamente a las leyes y tribunales federales competentes ubicados en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo les pudiese llegar a corresponder.

Todos los conflictos, reclamaciones o controversias derivadas de o en relación con los presentes Términos y Condiciones, así como el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, o el uso del App Miio serán dirimidos exclusivamente por tribunales federales competentes ubicados en la Ciudad de México.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE La PÁGINA WEB.
Aviso de Privacidad .

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su nombre de usuario, y de todo lo que suceda con su contraseña y nombre usuario. Usted deberá informar en forma inmediata a Miio sobre todo uso no autorizado de su cuenta o sobre cualquier otra posible violación a la seguridad de sus datos; lo anterior, sin que dicha notificación implique para  Miio asumir responsabilidad alguna por el mal uso de dichos datos por parte de un tercero.

Sus datos personales serán utilizados únicamente en el contexto de los servicios que le prestaremos. En caso de Usted haya otorgado su consentimiento, podremos también enviarle promociones y ofertas. Antes de completar su registro, le ofreceremos la opción de elegir no recibir nuestras promociones y ofertas. Asimismo, usted tendrá en todo momento derecho de solicitarnos el dejar de recibir mensajes promocionales y publicitarios. Nosotros pondremos a su disposición varios mecanismos para que Usted nos haga saber su negativa. Para saber más sobre la publicidad personalizada y/o rechazar la recopilación automática de información por este motivo, visita http://rpc.profeco.gob.mx/index.jsp

 

USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y utilizar nuestro Sitio Web y la Red sólo para fines legítimos y que no contravengan la ley o los derechos de terceros. Usted es responsable de cualquier información que usted transmita, envíe, reciba, publique, almacene o a la cual acceda a través de nuestra Red, incluyendo el contenido de cualquier comunicación. No se permite la transmisión, distribución o almacenamiento de información que viole cualquier ley vigente. A continuación encontrará algunos tipos de conductas ilegales o dañinas que están prohibidas:

1. Falsificación/Suplantación de identidad: Usted no debe utilizar el Sitio web o app  para hacerse pasar por alguna otra persona o entidad, o crear una falsa identidad con el propósito de engañar a los demás. Tampoco debe falsificar direcciones, títulos de mensajes o nombres de dominio.

2. Violación de Leyes y Propiedad Intelectual: Al hacer uso del sitio Usted no debe violar los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales u otros derechos de propiedad intelectual aplicables en México). El copiar, distribuir y/o publicar sin autorización de nosotros o de otras personas las imágenes, logotipos, software, artículos, obras musicales y videos, que aparecen en este sitio, suele derivar en una violación a nuestros derechos de autor o a derechos de autor de terceros.

3. Materiales ofensivos: Si Usted, al usar el Sitio Web o app difunde o publica material difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazador, discriminatorio, dañino, agresivo o que viole la privacidad o cualquier otro derecho de un tercero, resulta muy probable que Usted se encuentre realizando una conducta contraria a la legislación vigente. En particular, no está permitido acceder o utilizar nuestros Sitios Web, app o nuestra Red para la transmisión o difusión de imágenes que contengan pornografía infantil.

4. Comunicaciones prohibidas: No está permitido distribuir, publicar o enviar a través de nuestro Sitio Web o app :

(1) coreo masivo no deseado (spam), incluyendo publicidad, solicitudes, mensajes comerciales por correo electrónico, avisos informativos o cualquier tipo de mensaje promocional no solicitado;

(2) correos en cadena;

(3) varias copias de mensajes idénticos o altamente similares;

(4) mensajes vacíos;

(5) mensajes sin contenido sustancial;

(6) mensajes o archivos de gran tamaño que creen problemas al servidor; o

(7) cualquier mensaje clasificado como “phishing”.

5. Utilización excesiva del Sitio o App: No está permitido el uso excesivo de nuestro Sitio o App, con la intención de dañar, afectar o degradar la Red, la infraestructura del servicio o el uso de la misma por parte de otras personas.

6. Envío de información que pueda dañar nuestra infraestructura: No está permitido difundir o publicar contenido que sea dañino para la Red, el Sitio Web o app u otros usuarios, incluyendo virus, caballos troyanos, gusanos, bombas de tiempo, zombies, cancelbots, robots, arañas o cualquier otra rutina de programación informática que pueda dañar, interferir, interceptar en secreto o apoderarse de cualquier sistema, programa, información o dato personal o algún otro dispositivo automático o proceso manual para controlar o copiar algún contenido del Sitio Web o utilizar algún aparato, software o rutina para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del Sitio Web o app.

7. Afectar a terceros: No está permitido causar molestias o perturbar a terceros a través del o en el Sitio Web o app, obtener o almacenar sus datos personales, ni cometer cualquier tipo de operación comercial o prácticas fraudulentas, incluyendo la obtención de direcciones de correo electrónico, nombres u otra forma de identificación de terceros (incluido "spyware"), ni obtener respuestas a partir de mensajes no solicitados. Usted debe respetar derechos de terceros.

8. Uso de la Red o del Sitio Web sin autorización: No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con algún fin comercial alguna parte del Sitio Wed o app, utilizar el Sitio, Red para publicitar sus productos o servicios y en general, utilizar el Sitio Web o app de alguna forma que no sea según lo expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones.

 

DISPOSITIVOS HOMOLOGADOS

Aquí encontrarás las listas de equipos compatibles con nuestra red; no son los únicos que funcionan con nuestra señal, pero sí los que te garantizamos que funcionarán.

• Versión iOS: 10 y superiores
• Versión Android: 4.4 y superiores

Marcas y modelos de teléfonos Apple soportados:

• iPhone SE
• iPhone 6 y 6S
• iPhone 7 y Plus
• iPhone 8 y Plus.

Marcas de teléfonos Android soportados:

• Samsung
• LG
• Motorola
• Sony
• Alcatel

CONTACTO PARA RECLAMACIONES O DUDAS

En caso de que usted desee contactarnos para cualquier duda y/o aclaración, nuestros datos son los siguientes:  King David Mobile, S.A.P.I. de C.V. Dirección: Calle Iglesia, Exterior: 2 Piso 13 edificio E Colonia: Tizapan San Angel CP 01090, Delegación: Alvaro Obregón, Ciudad de México